為進(jìn)一步規(guī)范供水行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿意度，11月8日上午，總公司客服中心、勘察設(shè)計(jì)室、運(yùn)營(yíng)檢修部和阜水公司技術(shù)人員來(lái)到棗園小康村、大橋小康村，利用11月“黨員活動(dòng)日”開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

   在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員分兩組開展服務(wù)活動(dòng)。一部分工作人員設(shè)置宣傳展臺(tái)，為來(lái)往居民發(fā)放宣傳單，主動(dòng)耐心地為他們介紹智能繳費(fèi)流程、冬季防凍應(yīng)急注意事項(xiàng)及節(jié)約用水小常識(shí)等，為居民繳納水費(fèi)提供了便利，提前做好冬季安全用水的防范工作，增強(qiáng)了市民的節(jié)約用水意識(shí)；另一部分工作人員深入社區(qū)進(jìn)行走訪排查，主動(dòng)與社區(qū)工作人員進(jìn)行了積極溝通交流，對(duì)用戶的用水情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)社區(qū)內(nèi)供水基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面排查維護(hù)，制定防寒抗凍措施，確保用戶冬季用水安全，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題。

   通過(guò)本次活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了總公司與用戶之間的距離，讓用戶感受到了總公司的真誠(chéng)服務(wù)理念。下一步，總公司將在寒冷天氣到來(lái)之前，繼續(xù)加大對(duì)阜城各大小區(qū)的室外供水管道、水表防凍保暖和管道井內(nèi)供水設(shè)施等的巡查和維護(hù)力度，在做好優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)守水安全底線，盡全力保障好阜城居民的用水安全。（黨委辦公室）