近日氣溫持續(xù)下降，總公司客服中心啟動了低溫天氣保供水預(yù)案，在加強應(yīng)急小分隊供水設(shè)施日常檢修，做好物料、工器具儲備的同時積極開展低溫天氣防凍常識宣傳工作。

近日，客服中心針對萬和社區(qū)內(nèi)多個小區(qū)地表在低溫時易凍炸、凍裂的現(xiàn)象，客服中心志愿者和維修人員對區(qū)域內(nèi)供水設(shè)施的防凍防寒工作進(jìn)行了認(rèn)真巡查，并向用水戶進(jìn)行防凍知識宣傳，發(fā)放了宣傳資料。 

為積極應(yīng)對低溫天氣，總公司還通過相關(guān)媒體、微信平臺進(jìn)一步加大低溫防凍常識的宣傳力度，努力增強用戶的用水設(shè)施防凍意識和自我防護能力，共同做好防凍保供水工作。同時，總公司24小時供水服務(wù)熱線96600全天候在線，一旦用戶反映供用水問題，總公司服務(wù)人員將第一時間予以解決。 (客服中心)