為了給阜城用戶提供更為高效、快捷的供水服務(wù)，客服中心于11月4日下午，在三樓會(huì)議室開(kāi)展了退、轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，以便于下一步在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新增此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

      本次培訓(xùn)由客服中心副主任武燕主持，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員參加。她從工作中遇到的實(shí)際情況入手，從用戶交錯(cuò)戶號(hào)、拆遷、租房到期等各個(gè)方面，結(jié)合典型案例進(jìn)行生動(dòng)講解。會(huì)上，武燕對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料明細(xì)、賬務(wù)銜接、辦結(jié)時(shí)間、資料整理等方面提出了要求。參會(huì)人員積極討論，并提出了有積極意義的意見(jiàn)和建議。

      此次培訓(xùn)重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員及時(shí)掌握了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作實(shí)務(wù)，規(guī)范了業(yè)務(wù)行為。客服中心積極探索便民服務(wù)新舉措，通過(guò)豐富營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合性業(yè)務(wù)，更好地為用戶提供供水服務(wù)。（客服中心）