1月25日，供水公司客服中心2015年考核總結會在公司五樓會議室召開，副總經理章夏和客服中心全體職工參加了會議，客服中心主任周燕主持會議。

      首先，由客服中心考核辦主任武燕宣讀了本年度考核指標完成情況。2015年客服中心職工考核達標率90%，全年完成售水量3017萬噸，回收歷史欠費220萬元，年度回收率97%，超額完成年初目標。

      客服中心中層干部一一向職工及分管領導就業(yè)務工作開展情況及本人履職情況進行了述職，接受職工的考評及監(jiān)督。客服中心通過對各班組工作指標完成情況、效能建設、績效考核三方面進行考評，評選出先進班組，并由先進班組代表邵皖蘇介紹了中南營業(yè)廳及微機錄入室的先進事跡。

      最后，副總經理章夏對客服中心2015年主要工作完成情況進行了總結?？头行脑诳偣镜恼_領導下，創(chuàng)新進取，扎實工作，全面超額完成了本年度經營指標，維修管理進一步規(guī)范，考核目標全部實現(xiàn)，班組建設、業(yè)務開展等多項工作取得實效。章夏經理對2015年工作進行了部署和展望，他要求，客服中心全體職工要秉承“強管理，迎挑戰(zhàn)，樹理念，創(chuàng)新業(yè)，克難關”的工作理念，振奮精神，團結一心，加強協(xié)調，勇于面對挑戰(zhàn)，全面完成2016年各項工作任務，開創(chuàng)總公司客服服務工作新局面！