9月17日上午客服中心收費(fèi)室針對(duì)本部門(mén)報(bào)賬數(shù)據(jù)的進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化工作,召開(kāi)了抄表數(shù)據(jù)分析會(huì),就如何做好數(shù)據(jù)匯總及報(bào)表分析進(jìn)行了新的工作安排。
會(huì)上,針對(duì)2015年1月份以來(lái)總公司回收水費(fèi)數(shù),以及近期抄表回收率不斷提高的良好經(jīng)營(yíng)狀況,客服中心抄表室作為后臺(tái)服務(wù)部門(mén),要及時(shí)提高對(duì)一線(xiàn)工作人員的回收水費(fèi)進(jìn)行報(bào)賬、銷(xiāo)賬重要性的認(rèn)識(shí),主動(dòng)積極開(kāi)展工作。在做好收費(fèi)室日常工作的基礎(chǔ)上,除了每天統(tǒng)計(jì)各抄催員回收率并進(jìn)行對(duì)比,每月兩次制作回收率表,對(duì)用水大戶(hù)進(jìn)行水費(fèi)跟蹤催要外,還將和有關(guān)業(yè)務(wù)銀行聯(lián)系,開(kāi)拓委托收款渠道,加大水費(fèi)回收力度,促進(jìn)自身工作再上新臺(tái)階。